Tekrarlayan Görevler İçin AI Agent ve Asistanlar

Agent, izin verilen sistemlerde adım atar: kayıt açar, durum sorar, hatırlatma gönderir. Chatbot ise çoğu zaman yanıt üretir. İkisi ayrı işlerdir; bu sayfa ajan ve iç asistan kapsamındadır.

Kuralı net, tekrarı yüksek, yetkisi sınırlı işler uygundur. Belirsiz müzakere, hukuki yorum veya yetkisiz ödeme gibi adımlar ajanın dışında kalır.

Hayır. Tekrarlayan adımı azaltır; istisna ve onay insanda kalır. Kadro planı sizin kararınızdır, ürün vaadi değildir.

Veri, sizin politikanıza göre şirket ağında, onaylı bulutta veya seçtiğiniz sağlayıcıda kalır. Genel modele “her şeyi gönderelim” varsayımı yoktur.

API veya onaylı bağlayıcısı olan ERP, CRM, e-posta ve yardım masası araçlarına bağlanır. Kapalı sistemde önce erişim ve yetki netleşir.

Kritik adımda insan onayı ve geri alma kuralı yazılır. Hata loglanır; sessizce düzeltilmiş gibi bırakılmaz.

Değil, yeter ki iki-üç net iş seçilsin. KOBİ’de dar kapsam daha sağlıklıdır; her süreci aynı anda ajanlaştırmayız.

İlk iş kanıtı çoğu zaman birkaç haftalık keşif ve deneme ile çıkar. Süre, bağlı sistem sayısı ve onay kademesine göre teklifte yazılır.

Otomatikleştirilecek işler, bağlı yazılımlar ve kimlerin onay vereceği yeterlidir. Keşif sonrası net kapsam çıkar.

Hayır. Dil modeli hata yapabilir. Bu yüzden ajan, serbest metinle değil kural ve araç çağrısıyla ilerler; kritik çıktı kontrol edilir.

Evet. İş kuralı değişince ajan da güncellenir. Log, hata ve yetki periyodik bakılır; “kuruldu unutuldu” modeli yoktur.

Değil. Özel model ortamı kurumsal LLM sayfasındadır. Ajan, mevcut veya seçilen modele bağlanabilir; asıl iş görev ve yetkidir.

Evet. Süreç keşfi Üsküdar ofislerinde yerinde yapılabilir. Geliştirme ve izleme Türkiye genelinde uzaktan yürür.

Evet. Onay veren ve istisnayı işleyen kişilere kısa kullanım ve hata bildirimi anlatılır. Ajan, görünmez bir kara kutu olarak bırakılmaz.

Keşif, deneme ve canlıya alma adımları kayıtlı ilerler. İletişim hattımız 0(216) 232 3231, e-posta adresimiz bilgi@dizaynbilisim.com.tr’dir.