Beklemeden Kapanan Talepler İçin Uzaktan Destek

Parola, e-posta, ofis yazılımı, yazıcı sürücüsü, VPN ve temel ağ tanısı kapsamdadır. Donanım sökümü yerinde desteğe aittir.

Anlaşmalı, onaylı bir uzak erişim aracı kullanılır. Kurumunuzun mevcut aracı varsa ona uyum sağlanır.

Yalnızca iş süresince. Oturum kapanınca erişim düşer; kalıcı yetki ayrıca tanımlanır.

Kablo, parça, fiziksel yazıcı ve sunucu odası işleri yerinde kuyruğa alınır. Üsküdar’da saha ekibi planlanır.

Standart destek mesai içindedir. Sözleşmeye 7/24 veya uzatılmış pencere eklenebilir.

Evet. Uzaktan destek Türkiye genelindedir; şube sayısı teklifte kullanıcı hesabına yansır.

Temel oturum ve hesap işleri bakılır. Derin macOS ve Linux işleri ilgili hizmet sayfasındadır.

Erişim yetki esasıyla verilir, oturumlar kayıtlıdır. Parola ve bağlantı bilgisi kurum kanalınız üzerinden işlenir.

Kritik kesinti öncelenir. Standart talepler aynı iş günü içinde değerlendirilir; süre sözleşmede yazılır.

Evet. Birkaç kullanıcıda çoğu iş uzaktan biter; ziyaret seyrek kalır.

Evet. Birinci seviye kuyruk bize düşebilir; yükselen kayıtlar sizin sorumluya iletilir.

Sürücü, kuyruk ve paylaşım çoğu zaman uzaktan kapanır. Sıkışma, toner ve kablo yerinde kalır.

Firewall politikanız izin veriyorsa hesap ve istemci ayarı uzaktan yapılır. Kural değişikliği firewall hizmetine aittir.

Kullanıcı sayısı ve sık açılan talep türleri yeterlidir. Kullanılan uzak erişim aracı varsa adı yeter.

Her kayıt numaralanır; işlem ve kapanış size iletilir. İletişim hattımız 0(216) 232 3231, e-posta adresimiz bilgi@dizaynbilisim.com.tr’dir.